تسوية النزاعات في مكان العمل
من المتوقع دائما أن يكون هناك نزاعا في العمل. ويرجع ذلك إلى وجود أشخاص مختلفين مع وجهات نظر مختلفة، الأمر الذي سيؤدي دائما الى خلافات وحالات توتر. يتمكن المدراء الفعالون من استغلال الظروف المتوترة وتحويلها إلى فرص للنمو والتطور.
أهمية حل نزاعات مكان العمل؟
- تشجيع مكان العمل الداعم والإنتاجي.
- الحد من التوتر والتغيب عن العمل.
- الاحتفاظ بأفضل الموظفين لديك.
إدارة النزاعات
تشير الدراسات إلى أن السبب الرئيسي لمغادرة الموظفين المؤسسة هو صراع القوى العاملة مع رؤسائهم. معدل تغير العمالة عادة ما يكون نتيجة لعلاقة خاطئة بين المدير والموظف الأمر الذي يسبب انخفاض في الإنتاجية والروح المعنوية. خلق استراتيجية لإدارة الصراع يمنع التقلبات غير الضرورية، وقد يعمل على تحسين إيرادات العمل الخاص بك.
أهمية التواصل الفعال
أحد الأخطاء الشائعة في نزاعات مكان العمل هو اعتقاد الأفراد أنهم ببساطة يختلفون في الرأي، لكنهم في الواقع يختلفون في أسلوب العمل. ويستند التواصل الفعال على المعرفة وفهم الخصائص الأساسية للمدير والموظف، وكيفية ملاءمة أساليبهم مع بعضهم البعض.
تقدم بروفايلز انترناشونال حلولا لمنع النزاعات في مكان العمل وتنفيذ استراتيجية لإدارة الخلافات في العمل.
أدوات إدارة النزاعات في مكان العمل تساعد على:
- تحسين التواصل بين المدراء والموظفين.
- زيادة الإنتاجية.
- تحديد وتجنب الخلافات الإدارية المحتملة.
- حل علاقات العمل غير الفعالة.
تنفيذ استراتيجية إدارة النزاعات في مكان العمل يمنع من تصاعد وإحداث تأثير سلبي على المؤسسة الخاصة بك.
النزاعات بين الفريق
في حين أن المنافسة قد تكون مفيدة، يمنع النزاع الداخلي بين الفريق العمل بشكل فعال لتحقيق الأهداف التنظيمية. تأخر المشاريع والعداء بين أفراد الفريق يقلل الإنتاجية وكذلك يضر مصالح المؤسسة بسبب التأثير المباشر لفشل العمل كوحدة متماسكة.
تقرير تحليل الفريق من بروفايلز يمنع النزاعات
يتأثر أداء الفريق بالتواصل والتفاهم والثقة والاختلاف والتنوع. يحتاج قادة الفرق لفهم أفراد الفريق لتجنب النزاعات حتى تكون مثمرة. تقرير تحليل الفريق من بروفايلز يساعد في القضاء على الخلافات بين فريق العمل من خلال:
- تحديد نقاط القوة والضعف لأفراد الفريق.
- تحديد المهام بناء على مجموعات مهارات أفراد الفريق.
- تحديد أفراد الفريق الذين لديهم القدرة ليصبحوا قادة للفريق.
- توفير مناهج جديدة ونصائح عملية للفرق.
يساعد تقرير تحليل الفريق من بروفايلز قادة الفرق على تدريب الأفراد من خلال النزاعات واستخدامها لمصلحة الفريق. يوفر تحليل القوى المحركة للفريق المعلومات والموارد لتطوير وإدارة وتعزيز جميع أنواع الفرق.